百般容颜商城
退货流程

如何退货?

亲,如果您遇到交易问题与卖家协商需要退货的,您可以根据订单状态进行如下操作呢:

2. 若订单显示为已完成

如果您已收到货需要退货的,登录【宾梦商城-我的-我的订单】页面,点击【退换货找到该笔订单点击申请】,服务类型可选【退货】或【换货】即可

3. 若订单显示为请退货

如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,您可以登录【宾梦商城-我的-我的订单--已完成,点击【退货】进行退货操作:

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退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢;

点击【提交】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您;

若拒收货物后,误申请了退货退款,建议您撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款哦。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)

若您的交易交易订单显示为等待买家付款,您只是拍下了商品还没有成功进行付款操作呢,您可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为买家已付款,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。


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